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du temps de prise en main

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Augmentation du taux de satisfaction

Dans un marché concurrentiel des objets connectés, Nescafé Dolce Gusto a souhaité se démarquer en lançant une nouvelle gamme de machines à café connectées. Face à cette évolution technologique, la marque avait besoin de concevoir ou de revoir de multiples interfaces pour accompagner l’utilisateur dans cette transition, tout en valorisant l’identité premium de sa gamme.

Nescafé Dolce Gusto

Mars 2021 – Octobre 2021

Maquette Ui Hi-fi l Prototype Ui Hi-Fi l Respect des normes d'accessibilité RGAA l Ui kit

Dolce Gusto Majesto

Dans le cadre du développement de la machine à café professionnelle Dolce Gusto Majesto, j’ai assuré la conception de l’interface utilisateur intégrée directement à l’écran tactile de la machine.

UI kit
Ui Kit

Méthode

  • Co-conception

  • Daily

  • Lean Design

Mission

  • Maquette Ui Hi-Fi

  • Prototype Hi-Fi

  • Respect des normes d’accessibilité RGAA

  • UI kit

Environnement technique

  • Figma

  • Adobe Photoshop

Enjeux

L’objectif principal était de garantir une expérience fluide et accessible à un public varié, tout en respectant l’identité premium de la marque. Une attention particulière a été portée à la lisibilité, aux contraintes d’usage tactile, et à l’optimisation du parcours utilisateur dans un contexte de forte rotation.

Réalisation

Mon rôle en tant qu’UI designer a consisté à créer une interface simple, intuitive et élégante, adaptée à un usage en environnement professionnel (bureaux, espaces partagés, petites entreprises). J’ai conçu l’ensemble des écrans liés à la sélection des boissons, à la personnalisation (intensité, volume, température), à l’entretien de la machine, ainsi qu’aux messages d’erreur et de maintenance.

UI écrans machine à café Nescafé Dolce Gusto Majesto

Résultats

L’interface a contribué à améliorer la satisfaction des utilisateurs finaux et à renforcer la valeur perçue de la machine dans les environnements professionnels.

Dolce Gusto Esperta

Dans le cadre du développement de la machine connectée Dolce Gusto Esperta, j’ai assuré la conception de l’interface utilisateur dédiée au parcours de connexion entre l’application mobile et la machine via Bluetooth.

Enjeux

L’objectif était d’assurer une expérience claire, progressive et accessible, minimisant les abandons et sollicitations du support grâce à des messages explicites et des retours d’état optimisés. Ce travail visait à renforcer la confiance des utilisateurs et à réduire les échecs de connexion dès la phase de lancement.

0%

des échecs de connexion

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du temps moyen d’appairage Bluetooth

Réalisation

  • Mon rôle, en tant qu’UI designer, a consisté à concevoir une expérience fluide et rassurante pour l’utilisateur, dès les premières étapes d’installation. J’ai travaillé sur l’ensemble des écrans guidant la connexion (pairing Bluetooth, détection de la machine, synchronisation), en veillant à la clarté des messages, à la cohérence visuelle avec l’univers de la marque, et à la simplicité d’usage.

  • Une attention particulière a été portée à l’accessibilité, à la progressivité des étapes, et à l’optimisation des retours d’état (erreurs, confirmations, chargements), dans le but de minimiser les abandons et les sollicitations du support.

Parcours utilisateur Esperta

UI parcours connexion application machine à café connectée Nescafé Dolce Gusto Esperta

Mission

  • Maquette Ui Hi-Fi

  • Prototype Hi-Fi

  • Respect des normes d’accessibilité RGAA

  • UI kit

Environnement technique

  • Figma

  • Adobe Photoshop

Résultats

L’interface guidée et didactique a transformé l’expérience de connexion en un parcours simple et rassurant, réduisant nettement les échecs dès le lancement, tout en respectant les codes familiers des applications grand public.

UI écrans mobile interface connexion machine à café Nescafé Dolce Gusto Esperta

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